常见提问

一、如何下单购买？

（1）、请和客服人员联系（QQ：871128784 或者直接电话：021-39525947   15821683035），以便确认你需要的东西和总计，相互确认之后就可以下单了，下单请直接点机每个产品后面的，填写相关的资料（请务必详细）。

（2）、我司根据你要的东西，安排发货。

（3）、等候货运公司给你电话。

（4）、收到电话之后，请您安排提货，同时准备货款，交给提货的货运公司，并且交完货款之后几与我公司电话或者短信联系一下，以表示确认。电话：15821683035

（5）回家使用，14天无任何质量问题。成交！如有质量问题，第一时间联系我公司，包退换！

二、请问贵公司是如何操作？

我们公司是网络直销公司，本公司专买上海民族乐器一厂的敦煌牌产品，但是本公司没有备现货，所有产品都是厂家原包装直接发货到客户。

三、运输损坏如何处理？

上海民族乐器一厂的主件乐器包装是相当牢靠，尤其是古筝和琵琶是全塑料，就算是甩也不容易坏的，同时，如果万一损坏了，也无须客户担心，我们会全权帮助处理，保证每个消费者的不会失望！是我们目标！

四、快递公司需要先签字，才可以开箱检验货物，我该怎么办？

对的。现在快递确实是需要你先签字，才可以开箱拿货，这是因为快递公司的职责只是把我们运送货物，只要外包装没有任何和损坏，送到了指定人手里，那么快递公司的职责就算结束。因此请不要为难快递送货员，一切质量问题是我公司负责，与快递人员没有任何关系。

五、请问老板，我在你这里购买比实体店铺购买节省多少钱？

我尊敬的朋友，请您不要想我问诸如此例的问题，，

（1）每个地方的琴行销售的价格都不同，全国不可能作到统一价格。。就算上海民族乐器一厂没有能控制每个经销商的价格。

（2）同一个门店，不同的业务员，你的价格也有可能不同，每个商家和每个业务人员都有他自己主观的一面。

（3）但是我可以告诉你，如果我店铺的产品和上海一厂的门市店铺价格比较的，您大概可以节约20% 。但是服务远远超过其他商家。

六、老板，你们是网络销售，保修怎么办，以后维修怎么办？

各位朋友，这点你大可以不要担心，我们是按照一厂的规矩保修半年，在保修期间，发现质量问题，请来电话到我公司，我们会安排快递公司上门取货，修好之后我们自己也会安排给您送过去，中间的运输费用不需要你负责。呵呵，这点就赚了哦，（因为门店购买保修的时候还需要你自己送过去，自己有去取）我们的产品是终身维修的保修期过后，我们也会协助安排处理！

七、老板，你家的商品有发票吗？

有，每件商品都有国家税务局的正规发票，确保客户买的放心，用的舒心，不让每个客户失望是我们公司每个员工的基本目标！